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よくあるご質問　※よくあるご質問を集めました。是非ご利用下さい。

一般的なご質問

旗について

一般的なご質問
  • Q．イベントの予定があるのでいろいろ揃えたいものがあるのですが？
  • A．イベントには必要なものが多数あります。当社では既製品からオリジナル品まで幅広く揃える事が出来ます。FAX・TEL・メールにてお問い合わせ下さい。
  • Q．オーダー品の納期はどうなりますか？
  • A．品物にもよりますがデザインをご確認頂きました後、約10日〜40日位です。版下の修正作業等が発生する事がございますので出来るだけお早めのお問い合わせをお願い致します。
  • Q．データで出稿したいのですが？
  • A．名入れデータ(版下)は Adobe illustrator(10.0推奨)で作成し文字化けを避けるため全てアウトライン化したものでお願い致します。Word・Excel・PowerPointは版下として使用できませんのでご注意をお願い致します。詳しくはこちら
  • Q．商品の受け取りはどうなるのでしょうか？
  • A．通常は佐川急便、佐川急便代引、佐川急便eコレクトでご指定の場所へ発送致します。
    個人宅、には午前中／12:00〜14:00／14:00〜16:00／16:00〜18:00／18:00〜20:00／19:00〜21:00の時間指定をして頂く事ができます。
    ※ 送り先が、法人の場合は時間指定できませんのでご了承下さい。
  • Q．商品の代金はどうしたらいいのでしょうか？
  • A．「銀行振込」「ゆうちょ銀行振込」「佐川急便代引き」「佐川急便eコレクト（クレジットカード決済・デビットカード決済）」の4つの方法からお選び頂けます。詳細はこちら
    ※銀行もしくはゆうちょ銀行振込の場合はご入金確認後の発送となりますのでご了承下さい。
  • Q．請求書や領収書は発行してもらえるのですか？
  • A．「納品書兼領収書」は商品と一緒にお送り致します。「請求書」が必要な方はお申し付け下さい。別途発行致します。
  • Q．クライアントから注文を受けたのですが卸売りも出来るのですか？
  • A．卸売りも出来ます。詳しくはFAX・TEL・メールにてお問い合わせ下さい 。
  • Q．商品の返品・交換はできますか？
  • A．当社の製品は大半オーダー品ですので、オーダー品の返品はお受け出来ません。既製品で未使用品のみ一週間以内の返品はお受け致します。交換品をお送りするか又は代金をお返し致します。送料は不良品又は商品間違いの時のみ弊社で負担致します。それ以外はお客様の負担とさせて頂きます。
  • Q．大量注文で安くなりませんか？
  • A．数とデザインによっては対応させていただけるかもしれませんので、お問い合わせ下さい。
  • Q．送り先を注文者住所と別にできますか？
  • A．ご注文の際にご希望の送付先をご記入下さい。
  • Q．直接、店頭での購入はできますか？
  • A．ご来店いただいて購入していただくことも可能ですが、ほとんどは取り寄せとなりますので、ご来店いただくお客様は事前にご希望商品をお電話にてご確認の上、お越し下さい。ご来店の2〜3日前にご連絡いただければご用意致します。
旗について
  • Q．旗のサイズはどのようにして選べばいいですか？
  • A．クラブ旗や団旗などは、70x100cm・90x135cm・100x150cmの大きさがよく使われております。社旗は、90x135cm・100x150cm・120x180cm・140x210cmの大きさのものが使用されてる事が多いです。その他にも任意のサイズで作成できますので、お問い合わせ下さい。
  • Q．オリジナルの旗・幕を注文したいのですが、1枚でも製作できますか？
  • A．1枚から製作致します。染色方法は本染め・昇華転写になります。
  • Q．オリジナルの旗・幕はどのくらいの期間で出来ますか？
  • A．正式注文を頂きましてから、約2週間です。
  • Q．オリジナルの旗・幕を作りたいのですが、デザイン料はかかりますか？
  • A．お客様から素材、色、サイズ、数量、ラフデザインを頂き、まずはお見積もりさせて頂きます。大半は参考価格前後の価格になります。デザイン決定後に、お客様都合でのデザイン変更には別途デザイン料￥5000（税抜）が発生しています。
  • Q．持っている旗と同じ旗がほしいのですが？
  • A．旗をお借りできれば、同じデザインをおこす事が可能です。写真や画像からもデザインは復元できますが、多少違う場合がございます。ご了承下さい。
  • Q．旗・幕にハトメ（ヒモ）をつけたいのですが？
  • A．任意の場所につけられます。箇所が増えても料金には加算されません。
  • Q．旗の色はどのように伝えればいいのですか？
  • A．指定の色がない場合は、大まかなご希望の色を指定いただきましてから、こちらで版下を作成いたします。その後、ご確認頂き、修正→確認を経て染めに入らせて頂きます。
  • A．指定の色がある場合は、何か色見本になるもの(主にユニフォーム・帽子、印刷物など)を郵便か宅急便で送付してください。それに出来るだけ近い色で染めさせていただきます。また、DIC(大日本インキ化学)のカラーサンプルを取りそろえておりますので、番号を教えていただければ、それに出来るだけ近い色で染めさせていただきます。
  • 注)色につきましては、生地の種類・気候によって随分違ってきますし、指定の色見本とは素材・染料・インクが違いますので見本と全く同じ色に染める事は出来ません。ご希望の色になるべく近い色にはなりますが、染め物ですので多少違いがある場合もあります。ご了承下さい。
  • Q．白は色数に入りますか？
  • A．白は生地の色をそのまま使用するため、数にいれません。
  • Q．旗の文字色を、金色又は銀色で作成できますか？
  • A．申し訳ございませんが、本染めでは作成できません。高級旗での刺繍のみになります。ご希望の場合は、金色は黄色または山吹色、銀色はグレーに代用していただくことになります。
 

ご注文方法

お支払い方法

  • ・銀行振込（ご入金確認後の発送）
  • ・大阪信用金庫（ご入金確認後の発送）
  • ・ゆうちょ銀行振込（ご入金確認後の発送）
  • ・代金引換
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送料について

納期について（※土日祝、繁忙期除く）

  • ［既製品］約3日営業日後発送（在庫状況により多少日数が変わる場合もございます）
  • ※下記のオリジナル商品は、版下データ確認後、
  • ［セミオーダー品］約14営業日後発送
  • ［オーダーメイド旗］ 約10〜15日営業日後発送
  • ［オーダーメイド袷旗］約20〜45日営業日後発送

お問い合わせ

  • 運営：有限会社市川商行
  • 〒530-0043
    大阪市北区天満4丁目14-19　天満パークビル1F
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